Wat doen wij om de kwaliteit van zorg te verbeteren?
In het Jeroen Bosch Ziekenhuis zet iedereen zich in om de kwaliteit van zorg te verbeteren. Op de jaarlijkse Kwaliteitsdag geeft het Jeroen Bosch Ziekenhuis informatie aan het publiek over de kwaliteitsprojecten.
Speerpunten
Onze zorg dient aan kwaliteitseisen te voldoen en die hebben wij in het Jeroen Bosch Ziekenhuis ingedeeld in 6 dimensies. Deze vormen de basis voor al onze activiteiten om het meest patiëntveilige en patiëntgerichte ziekenhuis te worden. Ze tonen wat patiënten hebben aangegeven van ons te verwachten en ze zijn gebaseerd op de internationaal erkende 6 dimensies van kwaliteitszorg (Institute of Medicine).
- Patiëntveiligheid: De zorg is veilig. Schade door zorg, die de intentie hebben om de patiënt te helpen, wordt vermeden;
- Klantgerichtheid: De zorg is gericht op service, uitstekende bejegening en wederzijds respect voor de patiënt. De patiënt heeft, in overleg met de zorgverlener(s), een beslissende rol over zijn eigen zorg;
- Effectiviteit: De geleverde zorg is wetenschappelijk bewezen effectief;
- Tijdigheid: De zorg wordt geleverd op het juiste moment, zonder lange, onnodige toegangs- en wachttijden;
- Efficiëntie: Zorg die verspilling vermijdt, inclusief verspilling van middelen, voorraden, ideeën en energie;
- Gelijkheid: Iedere patiënt krijgt dezelfde kwaliteit van zorg onder dezelfde condities.
Lees voor