Als u niet tevreden bent over uw behandeling, uw verzorging of over onze organisatie, dan kunt u dat het beste eerst bespreken met de betrokken zorgverleners. Zij kunnen misschien direct een oplossing zoeken of een misverstand rechtzetten. Lukt dat niet of wilt u dit liever niet, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de klachtenfunctionaris of de Klachtencommissie van het Jeroen Bosch Ziekenhuis. De klachtenfunctionaris en de Klachtencommissie hebben een verschillende werkwijze. Afhankelijk van wat u met uw klacht wilt bereiken, kiest u voor bemiddeling van uw klacht door de klachtenfunctionaris of beoordeling van uw klacht door de Klachtencommissie.
Lees voor meer informatie over de verschillende mogelijkheden de folder 'Als u klachten heeft...'.
De klachtenfunctionaris en Klachtencommissie nemen geen verzoeken tot schadevergoeding in behandeling. Als u meent dat u schade heeft geleden door een verwijtbare fout in het Jeroen Bosch Ziekenhuis, kunt u een verzoek tot schadevergoeding indienen bij de afdeling Schadebehandeling.
Lees voor